GHOST TAIL Web Shop
Q＆A
GHOST TAIL SHOPについてのご不明点などはメールでも受け付けておりますが、
より早いレスポンスのために、こちらにいくつかのQ＆Aをまとめています。
また、新規にご質問いただいた内容もこちらに随時反映させていく予定です
各商品について
- 【ブレスレットのサイズを変えてもらいたいのですが？】
- 基本的に行っていませんので、購入前に必ずサイズ確認をして下さい。
玉数を減らすサイズの「縮小のみのご依頼」は下記条件で承っております。
※お客様ご負担の送料350円+ワイヤーお直し500円+お時間が1週間ほどかかります。
パワーストーンブレスレットの場合、商品ごとの価格もバラバラですので、
ひとつ増やしたらいくらになるという価格設定ができませんので
何卒ご了承いただければと思います。
- 【パワーストーンのお手入れはどうしたらいい？】
- 柔らかい布で、軽く拭いてあげる程度で表面の汚れは除去できます。
よく浄化の際に流水や塩を用いられる事がありますが、
こちらは、石の変色やワイヤーの錆の原因となりますのでおすすめしておりません。
また月光欲での浄化の場合も同様、雨や朝露が原因で
ワイヤーの寿命が短くなる可能性がありますので
屋外での長期放置もおすすめしておりません。
- 【到着する商品は掲載写真と全く同じものですか？】
- 在庫が少ない一点モノなどを除き
すべての商品が掲載写真と全く同じものとは限りません。
いくつか在庫を持っているものは、写真とお届けする商品の色味や大きさ重さなどが
若干異なる場合があります。
特に天然石などは石特有の模様などがバラバラですので写真と完全一致するものはありません。
当然ですが、材質や数量などは同じですのでご安心下さい。
- 【ブレスレットの紐は何を使ってますか？】
- ナイロンがコーティングされたスチールワイヤーを使用しています。
通常のワイヤーに比べて、雨や汗などが直接ワイヤー部分に触れにくい為
劣化しにくくなっています。（完全防水というわけではありません）
当然ですが、無理な力を加えると切れてしまいますので
スポーツ時など、激しく体を動かす際には、着用はおやめください。
配達について
- 【料金を支払ってから何日ぐらいで商品が到着しますか？】
- お振込み確認から土・日・祝日を含まず、3営業日以内に発送いたしますので
関東在住の場合は発送から1日程度、
四国・北海道・沖縄などの場合は発送から到着まで2日程度みていただければと思います。
(※土日祝日をふくんだ場合、最長で6日以内に発送いたします)
- 【代金引換（着払い）には対応してもらえますか？】
- 現在の所、前払いの銀行振り込みのみとなっておりますので
代引きには対応できません。不便ですみません。
- 【配達の際にかかる送料はいくらですか？】
- 全国一律350円です。
レターパックなので商品の追跡も可能です。
料金について
- 【商品の表示価格は全て税込み価格ですか？】
- 全て税込み価格です。
- 【購入の際、商品以外にかかる金額はいくらになりますか？】
- 送料350円+お振込みの際にかかるお振込み手数料になります。
返品・交換について
- 【もし返品する場合は何日以内なら可能ですか？】
- ご注文なされた商品の到着した日から8日以内に
普通郵便でご返送下さい。
その前に、返品理由（例：パワーストーンの石が割れていた等）
お客様の口座番号（返金用）を記述したメールを送ってください。
- 【返品時の送料は誰が払いますか？】
- お客様ご自身の都合で商品に破損などが生じた場合や
商品説明や注意事項に記載されている項目を守らずに
商品が破損した場合などはお振込み手数料と送料はお客様ご負担になります。
その他
- 【今後こんな商品を作って欲しいのですが。】
- 現在見てのとおり、陳列数も少ない店内ですので、
とてもありがたい意見として参考にさせていただきます。
天然石ひとつにしても、実際市場で出回っているパワーストーンは全て組み合わせる事が可能です。
ただ、決して資金に余裕があるわけではない為、沢山サンプルを作ってお見せできないのです（涙
1月〜12月までの誕生石はもちろん、希少な石で有名なスーパーセブン/ギベオン/ラリマー
チャロアイト/スギライト/モルダバイト/リビアングラスなどなど、まだまだ私も勉強中の身ですが
「この石でデザインして欲しい！」「こんなフォントやポストカードが欲しい！」など
具体的なご要望がありましたら、一度お見積もりいたしますので、お気軽にご相談下さい。
ちなみに、商品化で現在考案中のものは、フィッシングルアー、衣類、家庭用雑貨などがありますが
特にこれといったジャンルにこだわらずともGHOST TAILならではのテイストを交えた
ユニークな商品を出品できればと思っていますので、もし面白いご意見がありましたら
是非お寄せ下さいませ。
- 【SHOP内の画像を自分のサイトに使ってもいいですか？】
- 本館のGHOST TAIL同様、ページ内の画像は使ってはいけません。
どうしても欲しい場合は、本館のGHOST TAIL→「Mailについて」 で素材のリクエストを行って下さい。
常に御答えできるわけではありませんが、結構な頻度で素材として公開していますので
一度お試し下さい。
- 【GHOST TAIL SHOPを直リンクで紹介してもいいですか？】
- 是非是非、宜しくお願い申し上げます。
悪意のない紹介文でしたら、法人個人問わず無断でどんどんリンクして下さって結構です。
また、リンク報告も特に必要ありません。（返信できなくて悪いので）
- 【商品の注文フォームから送信できないのですが。】
- 大変お手数ですが、本館のGHOST TAIL→「Mailについて」
より、お名前、ご住所、電話番号
商品ナンバーと個数を明記の上、再送していただければ対応させていただきます。
